Risoluzione conflitti Product Key Office
Durante l'installazione di un nuovo Office, versioni precedenti (anche se rimosse) possono lasciare tracce del vecchio product key, causando errori di attivazione.
Questa guida serve a rimuovere definitivamente le vecchie licenze tramite Prompt dei Comandi.
Il problema si presenta così:
Il programma rileva due licenze: quella nuova (da mantenere) e quella vecchia (da rimuovere, indicata dalla freccia rossa).
Prima di procedere, disinstalla e rimuovi completamente dal pannello di controllo la versione di Office che intendi eliminare definitivamente.
- Clicca sul tasto Start (logo Windows).
- Digita cmd o Prompt dei comandi.
- Clicca con il tasto destro sul risultato e seleziona "Esegui come amministratore".
Dobbiamo entrare nella cartella di Office tramite il terminale. Copia il comando adatto alla tua situazione:
Nota: Se usi Office 2013 scrivi "Office15" invece di "Office16". Per Office 2010 usa "Office14".
Premi Invio dopo aver incollato il comando.
Digita questo comando per visualizzare lo stato delle licenze:
Premi Invio. Apparirà una lista di licenze. Cerca la voce:
Last 5 characters of installed product key: XXXXX
Annota quei 5 caratteri (es. nel riquadro giallo qui sotto).
Ora rimuovi la chiave specifica usando i 5 caratteri annotati prima (sostituisci XXXXX con i tuoi caratteri):
Premi Invio. Se l'operazione ha successo, vedrai il messaggio "Product key uninstall successful".
Apri Word o Excel, vai su File > Account e verifica che la vecchia licenza sia sparita.
